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民航运输服务

专业代码:500401 学制:3年 学历:专科 所属大类:交通运输大类 专业类:航空运输类 单招:考试二类

专业简介

学习民航客运销售、值机配载与机场旅客服务技能,面向民航地面服务。

培养目标

本专业培养德智体美劳全面发展,掌握扎实的科学文化基础和民航旅客、货物运输及航空运输产品销售及相关法律法规等知识,具备旅客地面服务、货物运输服务及代理销售等能力,具有工匠精神和信息素养,能够从事民航客运员、民航货运员和运输代理服务员等岗位工作的高素质技术技能人才。

主要课程

专业基础课程

民航概论、航空运输地理、民航旅客服务心理学、民航服务礼仪、民航旅客服务英语、民航货物运输英语、航空法。

专业核心课程

民航客票销售、值机与行李运输、航空货物销售实务、航空货物运输服务、飞机载重平衡、民航危险品运输。

实习实训

对接真实职业场景或工作情境,在校内外进行民航客票销售、民航旅客地面服务、民航货物运输、飞机载重平衡等实训。在航空公司、机场、销售代理企业及校内生产性实训基地等单位或场所进行岗位实习。

就业方向

面向民航客运员、民航货运员、运输代理服务员等职业。

专升本方向

接续高职本科专业

民航运输服务与管理、现代物流管理

接续普通本科专业

物流管理、交通运输

注:以上为教育部《职业教育专业简介》公布的接续专业举例;河北省普通专升本可报考专业与考试科目,以河北省教育考试院当年公布的专升本政策为准。

单招考试信息(河北)

注:以下为河北高职单招报考参考信息,普通高考专科批考生不受此限制,具体以河北省教育考试院当年公布的单招政策为准。
所属考试大类单招:考试二类(交通运输、能源动力与材料等所涉及专业)
专业基础科目英语(满分 100 分)
专业基础考试题型考试题型为单项选择题。试卷满分100分,由四部分组成: 词汇语法、情景对话、完形填空和阅读理解。
职业适应性测试考试题型为单项选择题、多项选择题、判断题。试卷满分350分,其中物理约占40%,化学约占30%,地理约占30%。
招生院校与计划以河北省教育考试院当年公布的招生计划为准
注:以上考试科目与题型依据河北省教育考试院公布的考试说明整理,具体以官方最新公布为准。

主要专业能力要求

  • 1.具有使用计算机订座系统完成座位预定、出票及退改签等业务的能力
  • 2.具有使用离港系统为旅客办理乘机、行李托运和航班中转手续的能力
  • 3.具有为旅客提供问询、引导、分流及特殊旅客服务等地面服务的能力
  • 4.具有办理货物(邮件)的收运检查、出港操作、进港操作、航班装卸作业和不正常货物(邮件)处理等业务的能力
  • 5.具有进行航班预配、载重平衡图绘制及载重电报拍发等业务的能力
  • 6.掌握民航运输相关法律法规,具有对民航客货运输业务操作进行合规性检查的能力
  • 7.具有良好的民航国际客货运输业务专业英语水平
  • 8.具有良好的服务意识,具有较强的沟通表达、安全防护和质量管理的能力
  • 9.具有探究学习、终身学习和可持续发展的能力。

职业资格证书路径

职业技能等级证书:民航旅客地面服务、民航货物运输

注:以上职业类证书依据教育部《职业教育专业简介》整理,具体报考条件与考试安排以主管部门当年通知为准。

常见问题

河北单招民航运输服务专业考试考什么?

专业基础科目为英语(满分100分);职业适应性测试满分350分,考试题型为单项选择题、多项选择题、判断题。试卷满分350分,其中物理约占40%,化学约占30%,地理约占30%。。具体以河北省教育考试院当年公布的考试说明为准。

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