服务外包

专业代码：530504 学制：3年学历：专科所属大类：财经商贸大类专业类：经济贸易类单招：考试九类

专业简介

学习服务外包业务、客户服务与业务流程管理技能，面向服务外包产业。

培养目标

本专业培养德智体美劳全面发展，掌握扎实的科学文化基础和外语应用、互联网技术、大数据分析、商务谈判、项目管理、人力资源管理等知识，具备国际服务外包接包、项目管理等能力，具有工匠精神和信息素养，能够从事国际服务外包接包业务、国际服务外包项目运营与管理、国际服务外包项目人力资源管理服务等工作的高素质技术技能人才。

主要课程

专业基础课程

经济学基础、会计基础、管理学基础、国际商法、国际服务外包理论与实务、国际市场营销、商务英语(或任一外语)、商务英语口语(或任一外语)。

专业核心课程

服务外包专业英语(或任一外语)、国际服务外包市场营销、服务外包国际标准化实务、国际服务外包、商务谈判与沟通、国际服务外包项目管理、国际服务外包人力资源管理、互联网应用技术、商务大数据分析与应用。

实习实训

对接真实职业场景或工作情境，在校内外进行国际服务外包数据化营销、国际服务外包项目管理、国际服务外包人力资源管理等实训。在离岸服务外包企业等单位进行岗位实习。

就业方向

面向国际服务外包接包业务员、国际服务外包项目管理专员、国际服务外包项目人力专员等岗位(群)。

专升本方向

接续高职本科专业

国际经济与贸易

接续普通本科专业

国际经济与贸易、国际商务

注：以上为教育部《职业教育专业简介》公布的接续专业举例；河北省普通专升本可报考专业与考试科目，以河北省教育考试院当年公布的专升本政策为准。

单招考试信息（河北）

注：以下为河北高职单招报考参考信息，普通高考专科批考生不受此限制，具体以河北省教育考试院当年公布的单招政策为准。

所属考试大类	单招：考试九类（财经商贸等所涉及专业）
专业基础科目	政治（满分 100 分）
专业基础考试题型	考试题型包括单项选择题、多项选择题和判断题。试卷满分 100 分，其中必修内容约占 90%，时事政治约占 10%。
职业适应性测试	考试题型为单项选择题、多项选择题、判断题。试卷满分 350 分，历史约占 40%，信息技术约占 60%。
招生院校与计划	以河北省教育考试院当年公布的招生计划为准

注：以上考试科目与题型依据河北省教育考试院公布的考试说明整理，具体以官方最新公布为准。

主要专业能力要求

1.具有英语(或任一外语)听、说、读、写、译的综合运用能力
2.具有互联网技术应用、大数据分析及应用能力
3.具有寻找国际发包客户、商务谈判与沟通、服务外包合同管理的能力
4.具有服务外包项目组织、招投标管理、进度管理、质量管理能力
5.具有服务外包人力资源招聘流程服务、薪酬服务、福利管理服务、外籍员工服务能力
6.具有服务外包国际标准化基础知识和实务的能力
7.具有良好的团队合作精神和人际交往能力
8.具有一定的财务分析、国际服务外包业务风险防范和处理能力
9.具有探究学习、终身学习和可持续发展的能力。

职业资格证书路径

职业技能等级证书：跨境电商海外营销

注：以上职业类证书依据教育部《职业教育专业简介》整理，具体报考条件与考试安排以主管部门当年通知为准。

常见问题

河北单招服务外包专业考试考什么？

专业基础科目为政治（满分100分）；职业适应性测试满分350分，考试题型为单项选择题、多项选择题、判断题。试卷满分 350 分，历史约占 40%，信息技术约占 60%。。具体以河北省教育考试院当年公布的考试说明为准。